Nun ermittelst du die Wünsche & Ziele, zu denen du deiner Kundenpersona verhelfen kannst.

Fragen, die du dir dabei stellen darfst:

• Was will deine Kundenpersona erreichen?
• Nach welchen Kriterien bemisst sie ihren Erfolg?
• Was sind ihre Wünsche und Träume in Bezug auf ihre Aufgabe?
• Was möchte sie erreichen?
• Welche Ziele verfolgt sie?